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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Buchung von und die Teilnahme an Weiterbildungsangeboten der Agentur Cyberschutz – Cyber- und IT-Security & Consulting GmbH

Stand: Juli 2026

1. Allgemeines

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) regeln das Verhältnis zwischen der Agentur Cyberschutz – Cyber- und IT-Security & Consulting GmbH, FN 640054 g (in der Folge: „Agentur Cyberschutz“ oder „Anbieterin“) und ihren Vertragspartnern, die das Weiterbildungsangebot der Anbieterin (vgl Punkt 2 dieser AGB) nutzen bzw nutzen wollen (in der Folge: „Kunde“). Die Anbieterin und der Kunde werden in der Folge gemeinsam auch als „Vertragsparteien“ bezeichnet.
  2. Alle von der Anbieterin im Zusammenhang mit ihren Weiterbildungsangeboten erbrachten Leistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Bedingungen eines Kunden werden von der Anbieterin nicht akzeptiert, es sei denn, sie wurden von der Anbieterin ausdrücklich und schriftlich anerkannt.

2. Weiterbildungsangebot der Anbieterin

  1. Bei der Agentur Cyberschutz können verschiedene Online-Kurse, Webinare und Präsenzveranstaltungen zu den Themen Cyber- und IT-Sicherheit (in der Folge gemeinsam: „Weiterbildungsangebote“) gebucht werden. Der Inhalt der einzelnen Weiterbildungsangebote wird auf der Website der Anbieterin (https://hub.agentur-cyberschutz.at/; in der Folge: „Website“) beschrieben.
  2. Bei Online-Kursen erhält der Kunde nach Durchführung einer entsprechenden Buchung Zugang zur Online-Plattform der Anbieterin, wo jeder ON DEMAND gebuchte oder in einem JAHRESABO enthaltene Online-Kurs termin- und ortsunabhängig virtuell von Teilnehmern (vgl Punkt 7.1) absolviert werden kann. Zu diesem Zweck erhält der Kunde Zugangsdaten von der Anbieterin.
  3. Bei Webinaren und Präsenzveranstaltungen erhält der Kunde nach Durchführung einer entsprechenden Buchung eine entsprechende Buchungsbestätigung per E-Mail. Termine und Teilnahmevoraussetzungen von Webinaren und Präsenzveranstaltungen werden auf der Website veröffentlicht und können vom Kunden daher vor Durchführung einer Buchung geprüft werden. Im Rahmen der Buchungsbestätigung erhält der Kunde nähere Informationen zur Teilnahme; im Falle von Webinaren auch Zugangsdaten.

3. Vertragsabschluss

  1. Die auf der Website der Anbieterin dargestellten Beschreibungen ihrer Weiterbildungsangebote sind keine verbindlichen Angebote. Sie dienen vielmehr Informationszwecken und enthalten eine Einladung an den Kunden, ein Angebot zur Buchung eines Weiterbildungsangebots oder mehrerer Weiterbildungsangebote gegenüber der Anbieterin abzugeben (invitatio ad offerendum).
  2. Ein Angebot auf Buchung eines Weiterbildungsangebots oder mehrerer Weiterbildungsangebote kann auf der Website folgendermaßen abgegeben werden:
    • Zunächst muss der Kunde ein Weiterbildungsangebot der Anbieterin auf der Website auswählen. Nach Anklicken des entsprechenden Angebots wird der Kunde auf eine fokussierte Website (Subpage) weitergeleitet, die nähere Informationen zum jeweiligen Weiterbildungsangebot (Inhalte, Preise, etc) enthält. Auf dieser Seite kann der Kunde den Buchungsvorgang initiieren, indem er auf den hervorgehobenen Button im Fenster „Jetzt buchen“ klickt. Der Kunde wird in der Folge durch den Buchungsprozess geführt, bei dem diverse Angaben zu machen sind (z.B. zu Teilnehmern, Rechnungsadresse und Zahlungsmethode).
    • Indem der Kunde auf der letzten Seite im Buchungsprozess („Übersicht“) auf den dort deutlich hervorgehobenen Button „Buchung abschließen“ klickt, gibt er ein verbindliches Angebot auf Bestellung des ausgewählten Weiterbildungsangebots bzw der ausgewählten Weiterbildungsangebote ab.
  3. Der Vertrag über die Buchung eines Weiterbildungsangebotes oder mehrerer Weiterbildungsangebote zwischen der Anbieterin und dem Kunden wird abgeschlossen, indem die Anbieterin das Angebot des Kunden (im Sinne von Punkt 3.2) annimmt. Die Anbieterin tut dies, indem sie ein E-Mail mit der Bestätigung der erfolgreichen Buchung des Weiterbildungsangebotes an die vom Kunden bekannt gegebene E-Mail-Adresse sendet. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Angebote von Kunden nicht anzunehmen.
  4. Im Falle von Online-Kursen kann der Kunde mit Vertragsabschluss ein befristetes Abonnement erwerben, das zur Nutzung aller Inhalte berechtigt. Diesbezüglich gilt:
    • Abonnements in Form von Basis- bzw. Expertenpaketen werden als Jahresabonnements mit einer Vertragslaufzeit von zwölf (12) Monaten abgeschlossen.
    • Der Kunde kann Abonnements mit einer Kündigungsfrist von einem (1) Monat zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit schriftlich kündigen.
    • Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich das Abonnement automatisch um weitere zwölf (12) Monate.

4. Zahlung

  1. Die von der Anbieterin angebotenen bzw die auf der Website der Anbieterin angezeigten Preise sind Bruttopreise und enthalten die Umsatzsteuer. Sie werden sofort mit Vertragsabschluss fällig, soweit sich die Vertragsparteien nicht ausdrücklich und schriftlich auf etwas anderes geeinigt haben.
  2. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
    • Kreditkarte, wobei die Belastung der Kreditkarte in Höhe des Preises der gebuchten Kurse nach Annahme des Vertragsangebotes durch die Anbieterin erfolgt.
    • Kauf auf Rechnung, wozu die Rechnungsdaten des Kunden bekannt zu geben sind und der Kunde eine entsprechende Rechnung zur sofortigen Bezahlung erhält.
    • SEPA-Lastschrift, wozu der Kunde der Anbieterin ein gültiges SEPA-Lastschriftmandat erteilt und der Einzug des fälligen Betrages von dem angegebenen Bankkonto nach Annahme des Vertragsangebotes durch die Anbieterin erfolgt.
  3. Entstehen für eine Rücklastschrift durch den Kunden Gebühren, hat der Kunde diese zu tragen, soweit die Rücklastschrift nicht berechtigt war.
  4. Die Anbieterin ist berechtigt, vor Durchführung eines Weiterbildungsangebotes die Bezahlung des Preises durch den Kunden zu überprüfen und sich gegebenenfalls einen Nachweis über die erfolgreiche Zahlung an den Anbieter vorlegen zu lassen. Sofern dieser Nachweis nicht erbracht wurde bzw werden kann, behält sich die Anbieterin das Recht vor, die Teilnahme der Teilnehmer (vgl Punkt 7.1) am Online-Kurs verweigern.

5. Onboarding

  1. Nach erstmaligem Abschluss eines Abonnements ist mit dem Kunden ein Onboarding-Prozess durchführen. Dieser beinhaltet das administrative Set-up, die Einführung in die Kursplattform sowie entsprechende Unterstützung bei organisatorischen Abläufen, inklusive eines persönlichen Gesprächs per Video-Konferenz mit einem Mitarbeiter der Anbieterin, in welchem der Kunde ergänzende Fragen stellen kann.
  2. Für die Durchführung des Onboarding-Prozesses verrechnet die Anbieterin eine einmalige Pauschalgebühr in Höhe von EUR 200,--.

6. Änderungen von Kursinhalten

  1. Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte eines Weiterbildungsangebots bei Bedarf oder Zweckmäßigkeit in angemessenem Rahmen zu ändern, sofern dabei ein gleichermaßen qualitätvolles Programm sichergestellt ist.
  2. Die Anbieterin behält sich vor, Weiterbildungsangebote abzusagen bzw (temporär) offline zu stellen, sofern dies aus wichtigem Grund erforderlich ist. Wird ein Weiterbildungsangebot entsprechend abgesagt oder offline gestellt, wird die Anbieterin den Kunden über die Gründe angemessen informieren und sich um eine angemessene Lösung bemühen.
  3. Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen und stellt bestmöglich sicher, dass die Inhalte des Weiterbildungsangebots der Beschreibung auf der Website der Anbieterin entsprechen. Einen bestimmten Erfolg schuldet die Anbieterin freilich nicht. Insbesondere übernimmt die Anbieterin keine Gewähr dafür, dass Teilnehmer (vgl Punkt 7.1) einen bestimmten Lernerfolg erzielen oder ein bestimmtes Leistungsziel erreichen. Dies hängt nicht zuletzt auch vom persönlichen Einsatz und Willen der Teilnehmer ab, auf den die Anbieterin keinen Einfluss hat.

7. Pflichten des Vertragspartners

  1. Teilnahmeberechtigt für das gebuchten Weiterbildungsangebot bzw die gebuchten Weiterbildungsangebote ist der Kunde bzw diejenige(n) Person(en), die vom Kunden als Teilnehmer für ein konkretes Weiterbildungsangebot genannt bzw registriert wurde(n) („Teilnehmer“). Eine Übertragung der Teilnahmeberechtigung auf andere ist nicht möglich.
  2. Der Kunde erhält Zugangsdaten und die Möglichkeit, auf der Website , Personen (sodann „Teilnehmern“) Zugang zu gebuchten Weiterbildungsangeboten im gebuchten Ausmaß zu gewähren. Die Zugangsdaten haben den Zweck, die Nutzung der Weiterbildungsangebote auf Teilnehmer zu beschränken und die Nutzung durch unberechtigte Personen auszuschließen. Der Kunde hat die Zugangsdaten vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen und zur Sicherheit in regelmäßigen Abständen zu ändern.
  3. Bei Verlust oder falscher Eingabe der Zugangsdaten (Passwort) können Kunden über die Log-In Maske auf der Website der Anbieterin unter dem Menüpunkt „Passwort vergessen“ das Passwort selbst zurücksetzen und sich mit dem neuen Passwort einloggen. Damit erhalten sie sofort nach Zurücksetzen des Passwortes wieder Zugang zu ihrem Account.
  4. Der Kunde bzw die Teilnehmer haben den Anbieter unverzüglich in Kenntnis zu setzen, wenn sie davon Kenntnis davon erlangen, dass Dritte Zugriff auf die Zugangsdaten haben oder sich sonst Zugang zu einem Weiterbildungsangebot verschafft haben. Verletzen der Kunde oder ein Teilnehmer diese Pflicht schuldhaft, haben sie der Anbieterin den daraus entstandenen Schaden zu ersetzen.
  5. Der Kunde ist verpflichtet, die Teilnehmer (vgl Punkt 7.1) über den Inhalt dieser AGB in Kenntnis zu setzen und hat deren Wohlverhalten im Umgang mit den Online-Kursen der Anbieterin bestmöglich sicherzustellen.

8. Verfügbarkeit des Online-Weiterbildungsangebots

  1. Die Anbieterin ist berechtigt, die Nutzung von Online-Kursen vorübergehend einzuschränken, wenn sie ihre Website oder an der sonst für die Zurverfügungstellung eines Online-Kurses benötigte Infrastruktur Störungen beheben muss. Dies gilt sinngemäß für die technische Infrastruktur für Webinare.
  2. Die Anbieterin haftet nicht für die durchgehende Verfügbarkeit ihrer Website, ihrer Online-Kurse, der Webinar-Softwareanbieter oder der von den eingesetzten Zahlungsdienstleistern bereitgestellten Zahlungsinstrumente.

9. Schulungsunterlagen und Immaterialgüterrecht

  1. Sämtliche Veranstaltungsunterlagen der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt. Dies betrifft sowohl Inhalte der Anbieterin auf ihrer Website, als auch Vorträge, Präsentationen, Skripte und sonstige Unterlagen, die sich auf Weiterbildungsangebote der Anbieterin beziehen.
  2. Der Kunde ist nicht berechtigt, den Online-Kurs oder Teile daraus oder Lehrunterlagen aufzuzeichnen, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen, und zwar auch dann nicht, wenn dies unentgeltlich erfolgt.
  3. Sofern nichts anderes vereinbart ist, hat der Kunde keinen Anspruch auf Überlassung von Lehrmaterialien in physischer Form.

10. Haftung der Anbieterin

  1. Mit Ausnahme von Personenschäden haftet die Anbieterin dem Kunden für Schäden nur insoweit, als diese auf ein grobes Verschulden (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit) zurückzuführen sind. Dies gilt auch für Schäden, die durch von der Anbieterin eingesetzte Dritte entstehen.
  2. Die Anbieterin haftet in keinem Fall für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinn-, Umsatz-, Daten- oder Nutzungsverluste, die dem Kunden oder einem Dritten entstehen, es sei denn, sie wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt.
  3. Die Haftung der Anbieterin für Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis mit dem Kunden ist auf die vom Kunden entrichteten Entgelte beschränkt.
  4. Die Anbieterin haftet nicht für Inhalte, die auf von der Anbieterin verlinkten Websites abrufbar sind.
  5. Die Anbieterin haftet bei online präsentierten Inhalten nur für die ordnungsgemäße Einspeisung der Daten in das Internet an seinem Zugangspunkt. Die Anbieterin haftet nicht, sofern die ordnungsgemäß eingespeisten Daten nicht in ausreichender Qualität bei den Teilnehmern ankommen. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für die Empfangskonfiguration der Teilnehmer oder Fehler bei Netzbetreibern.
  6. Die im Rahmen des Online-Kurs-Angebots abrufbaren juristischen Inhalte stellen keine Rechtsberatung dar. Eine Haftung der Vortragenden gegenüber den Teilnehmern ist ausgeschlossen.

11. Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung

  1. Sollte es Anlass zu einer Beschwerde bezüglich der Buchung, Organisation, inhaltlichen Gestaltung oder Durchführung der Weiterbildungen geben, wird der Kunde gebeten, sich zur direkten Lösungsfindung zunächst an die Anbieterin unter akademie@agentur-cyberschutz.at zu wenden.
  2. Die Anbieterin ist Trägerin der ibw-Gütesiegel „Weiterbildung Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten“ und „Weiterbildung Versicherungsagenten“. Das Institut für Bildungsforschung der Wirtschaft („ibw“), Rainergasse 38, 1050 Wien, fungiert für Teilnehmer als offizielle Beschwerdestelle bezüglich der Einhaltung der zur Erlangung und Führung des ibw-Gütesiegels zu erfüllenden Qualitätskriterien (www.ibw-guetesiegel.at) durch die Anbieterin.

12. Schlussbestimmungen

  1. Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle Dokumente und Mitteilungen im Rahmen dieses Vertrags werden in deutscher Sprache verfasst.
  2. Änderungen eines zwischen den Vertragsparteien auf Grundlage dieser AGB zustande gekommenen Vertrages bedürfen der Schriftform.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so werden die übrigen Bestimmungen und die aufgrund dieser Bestimmungen geschlossenen Verträge hiervon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
  4. Für alle Vertragsverhältnisse gilt das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
  5. Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem über eine Buchung zustande gekommenen Vertrag zwischen dem Anbieter, buchenden Personen und Vertragspartnern, die keine Verbraucher sind, wird die ausschließliche internationale und örtliche Zuständigkeit des für 2500 Baden sachlich zuständigen Gerichts vereinbart.