Incident Response

Dieser Kurs vermittelt die zentralen Grundlagen für den Umgang mit IT- und Sicherheitsvorfällen – kompakt, praxisnah und direkt im Unternehmensalltag anwendbar.

Sie lernen, was einen Incident ausmacht und wie sich eine operative Störung von einem Sicherheitsvorfall unterscheidet. Aufbauend darauf erhalten Sie einen klaren Überblick über den Incident Response Lifecycle – von der Erkennung und Bewertung über Eindämmung und Behebung bis hin zur Wiederherstellung und Nachbearbeitung. Ziel ist es, Auswirkungen auf Systeme, Daten, Geschäftsbetrieb und Reputation gezielt zu minimieren.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Kommunikation im Krisenfall: Sie verstehen, wie interne Abstimmung und externe Kommunikation koordiniert werden müssen und welche Rolle dabei ein zentraler Ansprechpartner (SPOC) spielt. Ergänzend lernen Sie die Aufgaben und Entscheidungsstrukturen des Krisenstabs sowie die Zusammenarbeit zwischen IT, Management, Recht und Kommunikation kennen.

Darüber hinaus erfahren Sie, wie Richtlinien und Playbooks als strukturierte Handlungsanweisungen dazu beitragen, auch unter Zeitdruck sicher und koordiniert zu agieren. Praxisnahe Szenarien – etwa Cyberangriffe oder Datenlecks – helfen, typische Abläufe und Entscheidungen realistisch einzuordnen.

Ergebnis: Sie verstehen, wie Unternehmen Sicherheitsvorfälle strukturiert erkennen, steuern und bewältigen, und können durch klare Prozesse, Kommunikation und Entscheidungswege aktiv zur Schadensbegrenzung beitragen.

Inhalte:

• Grundlagen von Incidents (Störung vs. Sicherheitsvorfall)
• Incident Response Lifecycle und seine Phasen
• Interne und externe Kommunikation im Krisenfall
• Rollen von SPOC, Krisenstab und Management
• Richtlinien, Playbooks und strukturierte Entscheidungsfindung anwenden

Kursdauer: rund 30-40 Minuten 

Nutzungsbedingungen

Die folgenden Inhalte – einschließlich aller Präsentationsfolien, Videos, Grafiken und begleitenden Materialien – sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung, Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Herausgebers untersagt.

Transparenzhinweis: Die in diesem Kurs verwendeten Illustrationen und Bilder wurden mithilfe von KI-Technologien (ChatGPT/OpenAI) generiert.